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军队医院护理人员现状分析和思考

首席医学网      2010年08月26日 11:34:26 Thursday  
 
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作者:曹 丽    作者单位:(甘肃兰州军区总医院干三科 甘肃 兰州 730050)

【摘要】  目的:了解军队医院护理人员的现状并分析其原因,为护理队伍人才培养和使用提供依据。方法:采用问卷调查方式对826名护理工作人员进行了调查。结果:64.4%的护理人员热爱本职工作,主要职业需求依次是提高待遇、晋升职称、学习深造,主要压力来源依次是部队编制体制调整、工作环境和强度、护患纠纷等。结论:军队医院护理队伍目前思想较为稳定,但整体素质及专业知识参差不齐,职称结构不合理,人员流动性大,应严格落实编制体制,稳定护理队伍,提高护理人员的整体素质。

【关键词】  军队医院;护理人员

 1 资料来源与方法

  1.1 调查对象和内容:选取我院护理人员826名,均为女性,年龄22~51岁;其中军队护理人员258名,占31.2%,非现役文职护理人员157名,占19%,招聘护理人员411名,占49.8%;学历:本科126名,大专483名,中专217名。内容包括职业态度、主要职业需求、压力现状等,职业心态为单选题,主要职业需求、压力分布为多选题,各种程度选择依据以调查对象主观感受为准。

  1.2 调查方法和资料处理:采取统一问卷调查方法,被调查者根据实际情况选择填写表格。发放问卷调查表826份,收回826份,有效率100%。调查收集的数据经审核后录入计算机,利用ACCESS软件对数据进行处理与分析。

  2 结果

  见表1~3。

  表1 军队医院护理人员职业态度调查表(人,%)

  人员类别 人数 喜爱 一般 不喜爱军队护士 258 186(72.1) 70(27.1) 2(0.8)非现役文职护士 157 97(61.8) 57(36.3) 3(1.9)招聘护士 411 249(60.6) 147(35.8) 15(3.6)合计 826 532(64.4) 274(33.2) 20(2.4)

  表2 军队医院不同学历护理人员主要职业需求(人,%)

  学历 人数 学习深造 晋升职称 转业/改行 提高待遇本科 126 49(38.9) 62(49.2) 22(17.5) 82(65.1)大专 483 248(51.3) 297(61.5) 78(16.1) 364(75.4)中专 217 79(36.4) 135(62.2) 31(14.3) 158(72.8)合计 826 376(45.5) 494(59.8) 131(15.9) 604(73.1)

  表3 军队医院护理人员压力分布情况(n=826)

  压力分布 人数 (%) 部队编制体制调整 566(68.5)工作环境和强度 489(59.2)护患纠纷 362(43.8)学历及职称晋升 344(41.6)社会竞争能力 251(30.5)社会对医护理工作的高期望值 234(28.3)个人前途 133(16.1)家庭因素 84(10.2)

  3 讨论

  3.1 结果分析:表1中有64.4%的护理人员热爱本职工作,其中军队护士的专业认同感最强,喜爱护理专业的达72.1%,这与部队的教育管理和严明的纪律有关,反映出护理队伍思想具有一定的稳定性,但仍有2.4%的护士持否定态度,应正确引导;从表2可见不同学历护理人员对职业需求情况,对提高收入的需求最高反映出其收入普遍偏低的状况,而较大比例的护理人员希望提高职称和学历,这与在竞争自身利益密切相关,也反映出其对职业的认同和积极向上的职业态度;从表3可见军队医院护理人员最常见压力依次是部队编制体制调整、工作环境和强度、护患纠纷等。为适应世界新军事变革的要求,军队必须走“精兵之路”,近年来后勤单位的裁撤和人员的调整越来越频繁,使军队护理人员随时面临进退走留的压力,而护理编制短缺导致护士工作任务繁重,长期过度的心力和体力消耗使护士的身心健康受到很大损害,同时也影响到护理质量和服务水平,随着患者的法律意识不断增强,护患纠纷的发生呈明显上升趋势。不论护患纠纷由何种原因引起及何种方式出现,都会干扰正常的医疗秩序,造成护士较大的心理压力[1]。

  3.2 对策

  3.2.1 加强思想政治教育和职业道德的培养。牢记我军全心全意为人民服务的宗旨,广泛开展向全军优秀护理专家黎秀芳同志学习的活动,同时利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型,弘扬自觉奉献精神,不断激发护士的使命感和光荣感,引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观[2]。提升职业道德素质,抵制名利诱惑,做到廉洁优质服务,无私奉献。

  3.2.2 严格落实编制,使床位和护士比例趋于科学、合理。护理人员缺编已成为目前各级各类医院的普遍现象,护理人员在编不在岗或编制被非护理人员占用较多,因此护士的使用要按照职称与职资相对应的要求合理安排, 实行按职称上岗、竞争上岗,并向地方特招部分高学历护理人员编入非现役文职队伍,以补充护理人员缺编和提高护理队伍综合素质。

  3.2.3 狠抓业务学习,提高护士的专业技术水平。 护士要建立正确的职业观、价值观及终身学习观,只有不断完善自己,提高自己的能力,才是提升护士地位的根本途径[3]。通过激励护理人员自学、函授、脱产学习等形式提高自身素质,定期选送优秀护理人员进修或参加国内学术交流。

  3.2.4 提高待遇,减轻压力,留住人才。适当增加护理高级技术职务的编配比例,提高各级各类护理人员的待遇,营造良好的工作环境,定期组织护士学习心理健康知识,使其掌握应对压力的技巧,关心护士的生活,从精神和物质上做到拴心留人。

  3.2.5 强化军队医院的属性和服务职能,从体制上减少和消除护患之间的对立和冲突。提高护士的服务意识和法律意识,在全心全意为患者服务的前提下,积极主动地运用法律手段维护自己的正当权益,降低护患纠纷[4]。

【参考文献】
   [1] 金晓鸥,高海莲,李慧铭等.护理人员怎样面对医疗纠纷和病人投诉[J] ,西北国防医学杂志,2000,21(4):48-49

  [2] 韦红,宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策[J],现代护理, 2001,7(6):49-50

  [3] 翟晓红,张亚卓,陈红等.影响聘用护士职业角色化的因素分析及管理对策[ J].护理学报,2006,13(4):23-24

  [4] 王岭梅,曹应萍,盛雯等.护理纠纷与法律关系[J].护理学杂志,2002,17(5):390-391

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