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护理质量台账督导在护理质量管理中的应用

首席医学网      2015年04月28日 16:45:51 Tuesday  
 
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作者:田梓蓉 李越 赵美燕 刘伟 王巍 张杰    作者单位:首都医科大学附属北京同仁医院

【摘要】  [目的]探讨护理台账应用效果。[方法]我院护理部于2013年6月开始尝试使用台账的方式进行质量管理与督导。设定基础台账,对台账进行常规管理和质量督导;确立督导方式并实施。[结果]护理台账的应用明确了护理质量管理和控制的方向、规范了护士长工作程序、促进了护理质量持续改进长效机制的建立,提高了护理质量管理认可度和病人满意度。[结论]护理台账的应用提高了护理服务质量。

【关键词】  护理质量 督导 质量监控 台账

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